На чело на всяка организация/фирма, предлагаща услуги в сферата на пренасянето и хамалите, стои ръководител, притежаващ определени личностови характеристики, които спомагат за успешното управление както на хамалските екипи, така и на цялата фирма за хамали като такава. Кои са тези качества и дали всеки от нас притежава възможност да ги развие?

Ме­ни­джъ­рът във фирмите за хамали в София е то­зи, кой­то тря­б­ва да по­с­та­вя ви­со­ки­те це­ли пред ор­га­ни­за­ци­я­та, да де­мон­с­т­ри­ра спо­со­б­но­с­ти и уве­ре­ност в по­с­ти­га­не­то на це­ли­те, свързани с хамалите, изпълнението на работата по пренасянето и т. н. Ли­де­рът в дей­с­т­ви­тел­ност е спо­со­бен с ле­ко­та да по­ве­де еки­па от хамали към по­с­ти­га­не на те­зи це­ли, той трябва да притежава харизмата и способностите за това трудоемко, но не и неизпълнимо начинание.

Ефе­к­ти­в­ни­те ме­ни­джъ­ри на хамалите ус­пе­ш­но из­пъл­ня­ват и ли­дер­с­ки фун­к­ции. Ва­ж­ни мо­мен­ти от те­зи фун­к­ции са: про­я­ва на ен­ту­си­а­зъм, уме­ние за убе­ж­да­ва­не на хамалите, бли­з­ка ко­му­ни­ка­ция със съ­т­ру­д­ни­ци­те на фирмата за хамали и др. Но ня­ма “иде­а­лен” об­раз на ли­де­ра, кой­то да е та­къв при вси­ч­ки ус­ло­вия и във всеки момент, защото, работейски в сферата на хамалските услуги и пренасянето, мениджърите ежечасно попадат в стресови ситуации, под напрежение, конфликти и т. н.

Ед­но от ос­но­в­ни­те ка­че­с­т­ва на ме­ни­джъ­ра на хамалските фирми е ло­ги­че­с­ко-ре­а­ли­с­ти­ч­но­то ми­с­ле­не. Той тря­б­ва да умее да съ­би­ра ин­фор­ма­ция – от хамалите, от супервайзърите, от външни източници, и да взи­ма пра­вил­ни ре­ше­ния, удобни за фирмата за хамали и пренасяне. От мно­го­то из­с­ле­д­ва­ния ста­ва яс­но, че гре­ш­ки­те в уп­ра­в­лен­с­ки­те ре­ше­ния във фирмите за хамалски услуги се до­пу­с­кат не тол­ко­ва при са­мо­то ми­с­ле­не, кол­ко­то в ета­па на съ­би­ра­не на ин­фор­ма­ция и в оцен­ка­та й.